RAM bruker såkalt førstepart informasjonskapsler på nettsiden for å kunne gi bruker persondefinerte spørreundersøkelser, og for informasjon om nettstedbesøk.
En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres på brukers pc. Informasjonskapsler består av ett lite sett data med informasjon om hva brukeren gjør nå brukeren besøker nettsider. Informasjon samlet inn via informasjonskapsler kan inkludere hvilke nettsider som er brukt, og mengde tid brukt på nettsiden.
Det er to typer informasjonskapsler. En type lagrer en fil over lang tid på brukers pc og kan f.eks. bli brukt til å fortelle bruker hva som er nytt på nettsiden siden brukers siste besøk. Når utgåelsesdato er passert vil informasjonskapselen automatisk bli slettet når bruker returnerer til nettsiden hvor informasjonskapselen ble opprettet. Den andre type informasjonskapsler blir kalt session cookie, og blir midlertidig lagret i pcens minne, f.eks. for å holde rede på hvilket språk brukeren har valgt. Session cookies blir slettet når nettleseren lukkes.
Det er en distinksjon mellom førstepart-cookies og tredjepart-cookies. Førstepart-cookies blir bestemt av nettsideeier, og tredjepart-cookies blir bestemt av en ekstern nettside, tredjepart.
RAM bruker informasjonskapsler i henhold til lovgivning relatert til elektronisk kommunikasjon. Det er derfor nødvendig at brukeren av nettsiden mottar informasjon om formål cookies brukes til, og at bruker gir tillatelse til denne bruken. Dersom informasjonen er skikkelig levert, og brukers nettleser, og annet lignende utstyr er programmert til å godta informasjonskapsler, og det anses dermed som sådann tillatelse.
Informasjonskapsler er vanlige tekstfiler og kan ikke inneholde virus. Filene er små og kun et bestemt antall informasjonskapsler kan lagres i minnet på en pc. Det er derfor ingen risiko for at minnet vil bli fullt p.g.a. at bruker tillater informasjonskapsler.
Bruker kan få informasjon om, blokkere og fjerne lagrede informasjonskapsler når dette er ønsket. Bruker kan deaktivere informasjonskapsler via sine sikkerhetsinnstillinger for nettleser. Dersom dette gjøres vil funksjonen av nettsiden kanskje begrenses.
