Saat meiltä sähköpostiviestin, joka sisältää linkin tutkimukseen, kun haluamme sinun osallistuvan kyselyyn. Sähköpostiviestissä kerrotaan, kuinka kauan tutkimukseen voi vastata. Napsauttamalla linkkiä pääset suoraan tutkimukseen, jossa voit vastata kysymyksiin.

Tutkimusten pituus vaihtelee, mutta useimmiten niiden vastaamiseen ei mene muutamaa minuuttia kauempaa.

Tutkimuksiin voi vastata vain rajoitetun ajan. Kun aika on kulunut umpeen, tutkimus sulkeutuu etkä voi enää osallistua kyseiseen tutkimukseen.

Kirjautuessasi järjestelmään voit valita haluamasi näyttökielen. Jos olet vaihtanut kieltä kerran, järjestelmä muistaa valinnan auiomaattisesti seuraavalla kerralla, ellet poista evästeitä tätä ennen.

Kirjaudu sisään järjestelmään ja valitse ”oma profiili”. Näytön alaosassa voit klikata ”Lopeta käyttäjätili” -painiketta.

Paneelin jäsenet voivat lopettaa jäsenyyden myös klikkaamalla tutkimuskutsussa olevaa ”lopeta paneelijäsenyys” painiketta.

Jos linkki ei toimi, kopioi ja liitä se selaimesi osoiteriville tai mene osoitteeseen www.rampanel.com ja kirjaudu sisään tunnuksillasi.

Jos tutkimuksen päättäminen ei onnistu, se johtuu yleensä siitä, ettei kaikkiin kysymyksiin ole vastattu tai ettei tutkimuksen lopussa olevaa päätä-painiketta ole klikattu. Joskus ongelma saattaa johtua teknisestä viasta tutkimuksesta ja toivomme, että ilmoitat tällöin asiasta panelistitukeemme: info_fin@rampanel.com.

Panelistitietoja päivitetään säännöllisesti. Saattaa olla, että olet muuttanut, perhetilanteesi on muuttunut tai olet esimerkiksi ostanut auton. Meille RAMilla on tärkeää, että panelistien tiedot ovat ajan tasalla, minkä takia järjestelmä vaatii automaattisesti taustatietojen päivittämistä tasaisin väliajoin. Jos mikään tiedoistasi ei ole muuttunut, valitse suoraan ”päivitä”. Kun olet päivittänyt tietosi, voit vastata tutkimukseen normaalisti.

Tämä saattaa johtua monesta asiasta, kuten seuraavista:
– Paneelilla, johon kuulut, on parhaillaan tauko tutkimusten tekemisessä
– Sähköpostijärjestelmäsi on päivittänyt turvallisuusasetuksiaan ja tutkimuskutsut menevät automaattisesti roskakoriin
– Olet vaiihtanut sähköpostisoitteesi, mutta et ole päivittänyt sitä järjestelmäämme
– Olet vaihtanut sähköpostisoitteesi ja ennen kuin olet merkinnyt RAMin turvalliseksi lähettäjäksi sähköpostisi asetuksissa, tutkimuskutsut menevät suoraan roskapostikansioon
– Lopetit vahingossa paneelijäsenyyden tutkimuskutsun linkin kautta. Olethan RAMiin yhteydessä ja me avaamme profiilisi uudelleen
– Sähköpostikansiosi on täynnä
– RAM-järjestelmä on tunnistanut vastauksissasi jatkuvan samanlaisen kaavan, minkä takia olet karanteenilistalla. Jos näin käy, sinut poistetaan jonkin ajan kuluttua listalta ja saat taas normaalisti tutkimuskutsuja

Tämä johtuu usein siitä, että kirjautuessa järjestelmään käytetään omaa sähköpostisoitetta henkilökohtaisen käyttäjätunnuksen sijaan. Jos olet epävarma käyttäjätunnuksestasi, olethan yhteydessä panelistitukeemme: info_fin@rampanel.com. Jos olet unohtanut salasanasi, saat tilattua linkin uuden salasanan luontia varten järjestelmään kirjautumisen yhteydessä. .

Kukin panelisti voi kuulua samanaikaisesti enintään viiteen RAMin paneeliin, minkä jälkeen uuteen paneeliin ei valitettavasti voi rekisteröityä. Kussakin paneelissa tulee käyttää eri käyttäjätunnusta, joten jos yrität luoda uuteen paneeliin rekisteröityessä samaa käyttäjätunnusta kuin toisessa paneelissa, rekisteröityminen ei onnistu. Salasana voi kuitenkin olla sama useammassa paneelissa.

Jotta me RAMilla voisimme ja asiakkaamme voisivat tehdä mahdollisimman tarkkoja ja luotettavia analyysejä, tarvitsemme tutkimuksiin vastanneista taustatietoja. Nämä tiedot painotetaan ja niitä ei voi yhdistää tiettyyn henkilöön. Taustatietoja hyödynnetään esimerkiksi näin: kiinnostavimpana mainontaa pitävät yli 55-vuotiaat keskituloiset naiset, jotka asuvat yksin.

Kaikilla paneeleilla on oma palkintovalikoimansa. Näet kunkin paneelin palkintotarjonnan kirjauduttuasi järjestelmään. Löydät palkintovalikoiman ”palkinnot”-otsikon alta ja palkintotilaukset tehdään myös saman näkymän kautta.

Palkinnon toimittamisaika riippuu palkinnosta ja paneelista. Sähköiset Superlahjakortit toimitetaan yleensä parin viijkon sisällä tilauksesta.  Lehtien tilaukset saattavat viivästyä, jos saman lehden tilaus on jo voimassa ja tilausjakson tulee päättyä ennen uuden aloittamista.

Jos palkinnon tai palkintokoodin toimittamisessa menee yli 8 viikkoa, olethan yhteydessä panelistitukeemme: info_fin@rampanel.com ja me tarkistamme, että tilaus on kunnossa.

Kun olet kirjautunut RAM-järjestelmään, valitse päävalikosta ”palkinnot”.Tästä näkymästä näet keräämäsi pistemäärän sekä palkinnot, joita voit pisteilläsi tilata. Jos sinulla on tarpeeksi pisteitä palkintotilaukseen, klikkaa haluamaasi palkintoa ja valitse ”vahvista”. Tämän jälkeen järjestelmä pyytää sinua vahvistamaan postiosoitteesi, minkä jälkeen tilaus on valmis.

Jotkut paneelit tarjoavat palkintovaihtoehtona GiGiftin Superlahjakorttia. Palkintotilaus tehdään ensin RAM-järjestelmässä. Saat seuraavan kahden viikon kuluessa GoGiftiltä palkintokoodin sähköpostitse (huom! Muista tarkistaa myös roskapostikansiosi). Tämän jälkeen pallkintokoodin voi käyttää mihin tahansa Gogiftin tarjoamaan lahjakorttiin, jotka löytyvät osoitteesta https://www.gogift.com/fi-FI/all. Jotkut lahjakorteista toimitetaan postitse ja toiset vain sähköisessä muodossa.

Voit käyttää yhteen lahjakorttiin useita palkintokoodeja. Jos jostakin koodista jää siis arvoa käyttämättä, voit käyttää arvon seuraavan koodin käyttämisen yhteydessä.

Jotkut paneelit tarjoavat palkintovaihtoehtona GiGiftin Superlahjakorttia. Palkintotilaus tehdään ensin RAM-järjestelmässä. Saat seuraavan kahden viikon kuluessa GoGiftiltä palkintokoodin sähköpostitse (huom! Muista tarkistaa myös roskapostikansiosi). Tämän jälkeen pallkintokoodin voi käyttää mihin tahansa Gogiftin tarjoamaan lahjakorttiin, jotka löytyvät osoitteesta https://www.gogift.com/fi-FI/all. Jotkut lahjakorteista toimitetaan postitse ja toiset vain sähköisessä muodossa.

Voit käyttää yhteen lahjakorttiin useita palkintokoodeja. Jos jostakin koodista jää siis arvoa käyttämättä, voit käyttää arvon seuraavan koodin käyttämisen yhteydessä.

Yleisin syy tälle on se, että palkintokoodinkoodin sisältävä sähköpostiviesti on päätynyt roskakoriin. Jos et löydä viestiä, ota yhteyttä RAMin panelistitukeen (info_fin@rampanel.com), jotta voimme varmistaa, että koodi on lähetetty sinulle.

Kun olet kirjautunut RAM-järjestelmään joko verkkosivujen tai tutkimuskutsussa olleen linkin kautta, valitse ”Oma profiili”, jonka kautta voit päivittää kaikkia omia tietojasi mukaan lukiien sähköpostiosoitteesi.

Jotta me RAMilla voisimme ja asiakkaamme voisivat tehdä mahdollisimman tarkkoja ja luotettavia analyysejä, tarvitsemme tutkimuksiin vastanneista taustatietoja. Nämä tiedot painotetaan ja niitä ei voida yhdistää tiettyyn henkilöön. Tulojen käyttäminen taustatietona on kiinnostavaa esimerkiksi silloin, kun tarkastellaan sitä, kuinka tietoa tai viestintää havainnoidaan ja vastaanotetaan.  Tulotietoja hyödynnetään esimerkiksi näin: kiinnostavimpana mainontaa pitävät yli 55-vuotiaat keskituloiset naiset, jotka asuvat yksin.

Panelistien ei tarvitse ilmoittaa tarkkoja tulojaan vaan valita omaan tulotasoon sopiva tuloluokka.

Kyllä. RAM käyttää henkilötietoja vain RAM-tutkimusten yhteydessä. RAM ei paljasta henkilötietoja kolmansille osapuolille. Paneelin jäsenet ovat nimettömiä, joten tutkimustuloksia ei voida jäljittää sinuun.

Voit lukea lisää RAMin tietojenkäsittelyperiaatteista panelistiehdoista, jotka olet panelistina hyväksynyt: RAM Privacy Policy